Commerce
Dalla gestione delle vendite online al punto vendita (POS), fino all’evasione degli ordini e alla gestione dell’inventario, il commercio unificato garantisce esperienze cliente migliori durante tutto il ciclo di vendita.
Proponiamo soluzioni per l’integrazione coerente di processi e sistemi retail per ottenere la vista unica del cliente sul back-end e una customer experience sempre uguale sul front-end, a prescindere dal canale utilizzato per effettuare l’acquisto.
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Capabilities
Aggiungiamo valore alle nostre soluzioni con il supporto di team altamente specializzati.
Commerce strategy
Gestisci le vendite da una sola piattaforma
La strategia per il commercio unificato, con un approccio più olistico per integrare tutti i canali, i processi e i dati di vendita in una unica piattaforma. Per il marketing, il servizio clienti, la logistica e il controllo di gestione.
Digital commerce platform
Potenzia i contenuti e le promozioni con la GenAI
Rendi più efficaci i tuoi contenuti e le tue promozioni con la personalizzazione tramite GenAI e machine learning. Ottieni piattaforme e-commerce scalabili ed evolute per le vendite online, integrate con ERP e CRM.
Customer data platform
Sfrutta il potenziale dei dati per il marketing
Per raccogliere, unificare e rendere accessibili i dati riferiti all'identità, al comportamento e alle transazioni dei clienti provenienti da tutti i canali di vendita.
Marketing automation
Aumenta il ROI con un funnel di vendita migliore
L'ottimizzazione e l’automazione dei processi e delle campagne di marketing condotte su tutti i canali, per migliorare il funnel di vendita e incrementare il ROI.
User Experience design
Migliora l’esperienza dei tuoi utenti
Progettazione della migliore esperienza d'uso o d’acquisto del cliente, con un approccio olistico per ogni punto di contatto, sulla base dell’analisi dei dati e delle caratteristiche psicografiche del target.
Conversion rate optimization
Ottieni più conversioni ottimizzando le tue campagne
Aumenta le conversioni attraverso l'analisi dei comportamenti di uso e di acquisto, grazie all'ottimizzazione continua delle campagne di marketing e dei canali di interazione col cliente.
Soluzioni per lo unified commerce
Dalla frammentazione dei canali alla convergenza in un’unica piattaforma
Le nostre soluzioni di unified commerce integrano tutti i punti di contatto in un’unica piattaforma, eliminando le barriere tra online e offline e offrendo una visione unificata del cliente e delle operazioni.
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Con un approccio omnicanale e data-driven e tecnologie AI-based
Integriamo piattaforme e-commerce, POS, CRM e sistemi ERP
per centralizzare dati e operazioni, garantendo una gestione fluida dei processi e una customer journey uniforme
Sincronizziamo in tempo reale inventario, ordini e vendite
tra negozi fisici, e-commerce e marketplace, migliorando
la visibilità delle scorte e riducendo errori operativi
Implementiamo funzionalità avanzate
come click-and-collect, resi omnicanale e promozioni sincronizzate per semplificare l’esperienza del cliente
e ottimizzare le operazioni
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Storie di Successo
Storia di successo
Ditano
Il ruolo del customer care nel successo dell'e-commerce di Ditano
Storia di successo
Mondo Convenienza
Il cliente al centro: la strategia digitale per Mondo Convenienza
Storia di successo
Bontempo
Piattaforma per gli ordini e e-commerce B2B: la rivoluzione digitale di Bontempo
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Bontempo
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Job function
Dal tuo punto di vista
Per chi definisce le strategie per ogni canale di vendita
Offriamo alla figura del CMO il supporto necessario alla miglior adozione di un orientamento allo unified commerce, per un cambio di paradigma verso la crescita dell'azienda.
Per chi gestisce le piattaforme di commercio unificio
Nel punto critico dove le vendite incontrano il web, si inserisce il nostro lavoro di supporto affinché lo unified commerce venga realmente percepito come unificato dal cliente grazie al lavoro dell'e-commerce manager.
Per chi si occupa della vendita e dell’espansione di mercato
Adottare un nuovo approccio per aumentare la competitività significa posizionarsi meglio e aumentare le vendite. Per questo è indispensabile che ogni Sales manager abbia il know how necessario ad affrontare il mondo dello unified commerce.
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I risultati migliori,
con i partner migliori
